可追溯性與保證

可追溯性

如何確認盒子裡裝的是什麼

古巴雪茄是全世界被仿冒得最多的商品之一。本頁說明:一個真盒是如何自證身分的、您如何在大約一分鐘內親自查驗手上這一盒,以及我們自己的庫存是在什麼條件下保存的。

古巴保固封條

古巴國家保固封條
鈔票式幾何底紋印刷,左側為直排條碼與流水號,右側為全像條帶。

自 2009 年起,每一個用於出口的古巴雪茄木盒離島時都帶有 Sello de Garantía Nacional de Procedencia ——這條綠色的「雪茄與菸絲原產地國家保證封條」依古巴法律核發,橫貼在盒子的開口處。

它被設計成開盒即碎。因此,封條是否完好是最值得先看的一點:它說明這個盒子自離開古巴以來沒有被打開過,而且它上面帶著可用於對照官方登記紀錄查驗的驗證碼。

幾何底紋印刷

古巴國徽與菸田圖案採用鈔票式雕刻底紋,極難被清晰仿製。印刷發平、發糊或出現像素顆粒,都是警訊。

全像條帶

封條右側邊緣有一條重複圖案的全像條帶,在光線下傾斜觀察時會變化。

流水號與條碼

直排印在封條左側邊緣、緊鄰齒孔邊的位置。

唯一驗證碼

每一條封條都帶有屬於自己的驗證碼,在木盒離開古巴之前即已登記。查驗時輸入的就是這組碼。

三步查驗您的雪茄盒

1

找到驗證碼

它就印在保固封條本身上,緊挨著條碼。請把實物盒子放在眼前——絕不要僅憑別人傳來的照片下判斷。

2

開啟官方服務頁面

Habanos S.A. 營運著一個免費公開的驗證頁面。這是我們唯一會指引客戶前往的查詢來源,而且它與我們完全沒有關聯。

3

輸入並讀懂結果

該服務會告訴您這組碼是否對應一個已登記的真盒。如果沒有任何回傳結果,或回傳的資訊與您手上這個盒子對不上,請就此停下——回頭去找賣給您的那一方。

其他值得認識的標記

盒底烙印與鋼印

一個真正的出口木盒,底部通常烙有或印有「Hecho en Cuba」(古巴製造),手工捲製的高級哈瓦那雪茄還會印上「Totalmente a mano」(全手工製作)。機製產品的標註方式與此不同。

廠碼與日期碼

同樣在盒底:一組標示工廠的短字母代碼,以及一組標明裝盒月份與年份的代碼。收藏者所說的「箱碼(box code)」指的就是它。

Habanos S.A. 烙印

現代出口木盒的盒底會烙有 Habanos S.A. 的標記。

環標

目前的哈瓦那雪茄環標使用了壓紋、極精細的印刷,許多品牌還帶有全像元素。手感發軟、發平或圖案模糊的環標,值得再看一眼。

一盒雪茄上架之前會經過什麼

  • 合法通路。我們的庫存來自西班牙境內、歐盟範圍內經授權的合法零售通路。
  • 到貨即查。每一盒到店時都會檢查:封條是否完好可辨、印刷是否清晰,並記錄箱碼與廠碼。
  • 售出前保持密封。木盒在我們的恆濕庫中保持密封,直到寄往客戶為止。
  • 下單前可以先問。如果您想先看到我們將寄給您的那一個盒子的編碼,請在下單前告訴我們,我們會拍照給您。

我們的存放條件

可追溯性只講了一半。一個封條完美、卻在悶熱倉庫裡放了半年的盒子,拆開仍然只會讓人失望。以下是我們庫存的保存條件。

16–18 °C溫度
65–70 %相對濕度
雪松內襯雪松的恆濕櫃
密封防失濕包裝寄送

為什麼灰色通路並不划算

來歷不明

一個便宜得可疑的盒子,通常已經輾轉經過一長串誰也說不出名字的人手,而且往往是隨便存放在當時方便的條件裡。

菸甲蟲

Lasioderma serricorne(菸草甲蟲)能在保存不良的菸葉中存活。一個帶蟲的盒子,足以把整個保濕櫃蛀穿。

沒有任何檢驗

繞開官方通路流通的貨品,會跳過出口國所要求的植物檢疫查驗。

出事無處可找

等到發現這盒有問題時,通常已經沒有人可以追究了。

雪茄不會因為您付得更多就變得更好。但一個公道的價格,付的是捲製它的人、運送它的人,以及在它到您手上之前把它妥善保存起來的人。

我們的保證

  • 開盒之前始終密封。 木盒從我們這裡寄出時,古巴保固封條完好。請在撕開封條之前先驗證這組碼。
  • 查驗不通過,全額退款。 如果我們寄給您的密封木盒在官方服務上查驗不通過,請原封不動寄回,我們全額退款,並負擔退回運費。
  • 破損與狀態問題。 運送破損,或木盒到貨狀態不佳,請依我們退換貨與退款政策中的規定向我們反映,我們會為您處理。
  • 有任何疑問都可以問。 與其賣出一盒讓您心裡存疑的雪茄,我們寧可回答十個問題。寫信給我們,會有真人回覆。

本店僅向達到法定吸菸年齡的成年人販售。我們不向美國境內寄送古巴原產商品——下單前請閱讀我們的古巴產品與制裁合規聲明