運送政策

最後更新：2026 年 7 月 28 日

HABANO & ALMA 自歐洲向國際出貨。本政策說明訂單如何處理與 配送，並列明您在海關、進口關稅與配送方面的責任。當您 下單，即表示您接受以下條款。

1. 訂單處理

訂單通常會在約 個工作日內完成備貨並寄出，前提是付款已確認，且所有必要的年齡與合規審查均已完成。 訂單不會在週末或國定假日寄送或配送。您的訂單寄出後，您將收到確認通知， 以及可用的追蹤資訊。

2. 目的地與配送預估

我們會配送至大麻煩不行， selected countries where the import of cigars is lawful. Estimated delivery times vary by destination and carrier:

• 歐洲： 約以发货时承运商提供的时效为准
• 世界其他地區（如有提供）： 約以发货时承运商提供的时效为准

所有配送時間僅為 預估 ，不作保證。配送時間自 寄出日期起算，而非下單日期，且可能受到承運商延誤、天候、海關 查驗、偏遠地區及其他我們無法控制之因素影響。

3. 運費

歐洲境內所有訂單均免運費。如適用，運費將在您完成 訂單前於結帳時計算並顯示。

歐洲 — 免費配送

所有配送至歐洲境內的訂單均可享有免費配送， 且無最低訂單金額限制。配送範圍包括歐盟、英 國、瑞士、挪威、冰島及歐洲大陸其他地區。

歐洲以外地區

運費按盒計算，自第四盒起，費率減半：

• 1 至 3 盒 — 每盒 €40
• 4 盒或以上 — 每盒 €20

請留意：由於訂購四盒時費率減半， 三盒的運費反而比四盒更高（€120 相較於 €80）。如果您準備訂購三盒，增加第四盒可節省 €40 運費。 我們會在購物車中提醒您。

訂單盒數不設上限，運費總額也不封頂：超過四盒後，無論訂單數量多少，費率均維持為每 盒 €20。付款前，結帳頁面會顯示確切金額。

成對販售的盒裝產品

少數產品由供應商成對供貨，因此也按對販售。在這些 產品頁面上，數量以兩盒為單位遞增，最低訂購量為兩 盒。在計算四盒優惠運費時，其計算方式與其他盒裝產品相同 — 兩對 即為四盒，可享有優惠費率。

4. 海關、進口關稅與稅費

國際出貨可能須負擔由目的地國家徵收的進口關稅、稅金、菸草消費稅、海關費用及其他 費用。 這些費用由 買方（收件人）全權負責，且不包含在商品價格或運費中。 這些費用由 目的地國家的海關機關決定，並需在您的訂單之外另行支付。我們無法控制這些費用，也無法預測其金額。

若包裹因未支付進口費用或未符合進口 要求而遭拒收、未領取或退回，任何退貨運費、倉儲費或銷毀費用都可能自退款中扣除，且原始運費不予退還。

5. 買方對進口合法性的責任

買方有責任確保將雪茄與菸草產品進口至 目的地國家屬合法行為，並遵守任何適用的數量限制、許可證、年齡 要求及申報規定。我們不會寄送至此類進口遭禁止的目的地，且 不會向美國境內地址銷售或寄送。請參閱我們的 古巴產品與&制裁合規通知 及 年齡驗證 頁面後再訂購。

6. 送達、簽收與風險

依照管制煙草產品的法規，送達時可能需要由成人簽收。請提供完整且正確的送貨地址；若因地址錯誤或不完整而導致延誤或未送達，我們概不負責。貨物的風險於送達您提供的地址，或送達您指定的承運人或貨運代理時，即轉移給您。

7. 遺失或延遲的貨件

如果您的追蹤資訊未更新，或在預估送達時段後的一段合理時間內您的訂單仍未送達，請聯絡我們： admin@habanoalma.com 並提供您的訂單號碼，以便我們向承運人調查。運送途中損壞的索賠將依據我們的 退款與&退貨政策.

8. 聯絡方式

如有運送相關問題，請聯絡 admin@habanoalma.com.