运输政策

最后更新：2026 年 10 月 1 日

HABANO & ALMA 从欧洲向国际发货。本政策说明订单如何处理和 交付，并规定您在海关、进口税费和配送方面的责任。下单即表示您接受以下条款。

1. 订单处理

订单将在付款确认后 2–3 个工作日内发出，前提是付款已确认，且所有必要的年龄与合规检查均已完成。 订单不会在周末或公共假日发货或送达。订单发出后，您将收到确认信息，以及在可用情况下的追踪详情。

2. 目的地和预计送达时间

我们向雪茄进口合法的特定国家/地区配送。预计送达时间因目的地和承运商而异：

• 欧洲： 约以发货时承运商提供的时效为准
• 世界其他地区（如有服务）： 约以发货时承运商提供的时效为准

所有送达时间均仅为 估计 ，不作保证。送达时间自发货日期起算，而非下单日期，并可能受到承运商延误、天气、海关 检查、偏远目的地及其他我们无法控制的因素影响。

3. 运费

运费按盒收取，按收货地区计算；订购四盒及以上，每盒运费减半。确切金额会在您完成订单前于结账时计算并显示。

运费合计示例：

温馨提示：由于订购四盒时每盒运费减半，四盒的运费反而比三盒更低——以寄往法国为例，是 €60 而不是 €90。如果您准备订购三盒，增加第四盒反而能降低运费。我们会在购物车中提醒您。

每盒 €30 只适用于葡萄牙、法国、德国、比利时和奥地利。其他欧洲国家——包括西班牙、意大利、荷兰、马耳他、英国和瑞士——均按每盒 €45 收取。

成对销售的盒装产品

少数产品由供应商成对供货，因此也按对销售。在这些产品页面上，数量以两盒为单位递增，最低订购量为两盒。在计算四盒优惠运费时，它们与其他盒装产品的计算方式相同 — 两对即为四盒，可享受优惠费率。

4. 海关、进口税费和税款

国际货件可能需缴纳目的地国家征收的进口税、税款、烟草消费税、海关费用及其他 费用。 这些费用由买方（收件人）全权承担，不包含在产品价格或运费中。 这些费用由目的地国家的海关部门确定，需在订单金额之外另行支付。我们无法控制这些费用，也无法预测其金额。

如果包裹因未支付进口费用或未满足进口要求而被拒收、无人认领或退回，任何退货运费、仓储费或销毁费用都可能从退款中扣除，且原始运费不予退还。

5. 买方对进口合法性的责任

买方有责任确保将雪茄和烟草制品进口到目的地国家是合法的，并遵守任何适用的数量限制、许可、年龄 要求和申报。我们不会向此类进口被禁止的目的地发货，也不会向美国境内地址销售或发货。请查看我们的 古巴产品与&制裁合规通知 和 年龄验证 下单前的页面。

6. 交付、签收与风险

根据管制烟草制品的相关法规，送达时可能需要成年签收。请提供完整且准确的送货地址；因地址不正确或不完整导致的延误或未送达，我们概不负责。货物风险在送达至您提供的地址，或送达至您指定的承运人或货运代理时即转移给您。

7. 丢失或延误的货件

如果您的物流信息尚未更新，或订单在预计送达时间窗口后的合理时间内仍未送达，请通过以下方式联系我们： admin@habanoalma.com 并提供您的订单号，以便我们 与承运人核查。运输途中损坏索赔将依据我们的 退款与&退货政策.

8. 联系方式

如有运输方面的问题，请联系 admin@habanoalma.com.